Política de privacidad y cookies

Resumen

• No necesitas crear una cuenta y no te pedimos nombre, teléfono ni datos de salud.
• Registramos las búsquedas que haces (el texto buscado), junto con la dirección IP y el navegador, para que el servicio funcione, prevenir abusos y medir su uso. Esos registros técnicos se eliminan o anonimizan a los 90 días como máximo.
• Usamos Google Analytics para medir visitas y Google AdSense para mostrar anuncios. Google y sus socios pueden usar cookies, incluidas cookies de publicidad personalizada, según se explica abajo.
• Puedes desactivar la publicidad personalizada, bloquear cookies en tu navegador y escribirnos para ejercer tus derechos en [email protected].

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Mi Sano Precio, sitio web disponible en misanoprecio.com, con sede en Guatemala. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribirnos a [email protected].

Esta política se aplica al comparador de precios, al newsroom de noticias y a las demás páginas del sitio. No se aplica a los sitios de las farmacias a los que enlazamos: cuando visitas o compras en ellos, rige la política de privacidad de cada farmacia.

Qué datos recopilamos

Datos que nos das al buscar

Cuando buscas un medicamento guardamos el texto de la búsqueda, la interpretación que hizo el sistema, la cantidad de resultados, la duración de la búsqueda y la fecha y hora. Ten en cuenta que el nombre de un medicamento puede revelar algo sobre tu salud: no asociamos las búsquedas con tu identidad, y te pedimos que no escribas datos personales (nombres, números de documento, diagnósticos) en el buscador.

Datos técnicos

Como cualquier sitio web, recibimos la dirección IP desde la que te conectas y el identificador de tu navegador (user agent). Los guardamos junto con las búsquedas y en los registros del servidor, y usamos la IP para limitar el número de búsquedas por usuario y proteger el servicio frente a abusos y ataques.

Datos que nos envías por correo

Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo y el contenido del mensaje. Solo los usamos para responderte y atender tu solicitud.

Datos recopilados por terceros mediante cookies

Google Analytics y Google AdSense recopilan información de tu navegación (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada, interacciones con anuncios) mediante cookies e identificadores similares, como se explica en las secciones siguientes.

No recopilamos de forma intencional categorías especiales de datos, no vendemos datos personales y no creamos perfiles de salud de nuestros usuarios.

Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: procesar tu búsqueda, consultar a las farmacias y mostrarte los resultados.
• Seguridad y prevención de abusos: limitar búsquedas por IP, detectar tráfico automatizado y diagnosticar errores.
• Mejorar el servicio: conocer qué medicamentos se buscan más, qué búsquedas no dan resultados y cómo se usa el sitio, en forma estadística.
• Publicidad: mostrar anuncios de Google AdSense, que financian el sitio.
• Atender tus solicitudes de contacto, corrección o privacidad.

Tratamos estos datos porque son necesarios para ofrecerte el servicio que solicitas, por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y mejorarlo, y, cuando la ley lo exige (por ejemplo, para cookies de publicidad personalizada en ciertos países), con tu consentimiento.

Con quién se comparten

• Farmacias: para obtener los precios, nuestro servidor envía a los sitios web de las farmacias únicamente el término de búsqueda. Tu IP y tu navegador no se envían a las farmacias. Si haces clic en un resultado, llegarás al sitio de la farmacia, que recibirá los datos habituales de cualquier visita.
• Proveedor de inteligencia artificial: el texto de tu búsqueda se envía a un proveedor de modelos de lenguaje (Anthropic) para interpretar el medicamento y sugerir genéricos. No le enviamos tu IP ni otros datos que te identifiquen.
• Google: a través de Google Analytics y Google AdSense, como se describe abajo.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y bases de datos), que tratan los datos por cuenta nuestra y con medidas de seguridad.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial válida nos obligue.

Algunos de estos proveedores están fuera de Guatemala (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden transferirse a otros países con las garantías que ofrecen dichos proveedores.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Mi Sano Precio no usa cookies propias para identificarte ni para publicidad; las cookies que verás provienen principalmente de Google:

Los nombres y duraciones exactos dependen de Google y pueden cambiar. Puedes ver, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si las bloqueas, el comparador seguirá funcionando, pero los anuncios dejarán de personalizarse.

Google Analytics

Usamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google LLC, para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen, desde qué tipo de dispositivo y de qué país o ciudad aproximada. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas. Usamos esta información de forma agregada para mejorar el sitio; no la usamos para identificarte.

Puedes impedir que Google Analytics recopile tus datos instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Más información en la política de privacidad de Google.

Publicidad de Google AdSense

Mostramos anuncios a través de Google AdSense, un servicio de Google LLC. En relación con estos anuncios:

• Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores que un usuario ha realizado a este sitio web o a otros sitios web.
• El uso de cookies de publicidad permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a nuestros usuarios en función de sus visitas a este sitio o a otros sitios de Internet.
• Puedes inhabilitar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google (Mi Centro de Anuncios).
• También puedes inhabilitar las cookies que utilizan otros proveedores externos para la publicidad personalizada visitando www.aboutads.info o, si estás en Europa, www.youronlinechoices.eu.
• Si inhabilitas la personalización, seguirás viendo anuncios, pero no basados en tus intereses (anuncios no personalizados, que se basan en el contexto de la página).

Para saber cómo usa Google la información, consulta cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que usan sus servicios y cómo utiliza Google las cookies en la publicidad. Los anuncios siempre se identifican con la etiqueta «Publicidad» y no influyen en el orden de los precios ni en el contenido del newsroom.

Consentimiento y opciones

Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te pediremos tu consentimiento antes de usar cookies de publicidad personalizada, mediante una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de preferencias de privacidad que muestra esa plataforma, o borrando las cookies de tu navegador.

Desde cualquier país puedes: desactivar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google, bloquear cookies de terceros en tu navegador, usar el modo de navegación privada o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Registros de búsqueda con IP y navegador: un máximo de 90 días. Después se eliminan o se anonimizan (se borran la IP y el navegador) para conservar solo estadísticas, como «cuántas veces se buscó paracetamol en un mes».
• Resultados de precios en caché: unas horas como máximo; no contienen datos personales.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo necesario para diagnosticar errores y garantizar la seguridad, en general no más de 30 días.
• Correos que nos envías: mientras atendemos tu solicitud y hasta 2 años después, salvo que nos pidas borrarlos antes.
• Datos de Google Analytics: según el periodo de retención configurado en Google Analytics (como máximo 14 meses para datos a nivel de usuario).
• Datos de cookies de Google: según las políticas de Google y la duración de cada cookie.

Seguridad

Todo el sitio funciona con conexiones cifradas (HTTPS). Aplicamos cabeceras de seguridad estrictas, limitamos el acceso a las bases de datos al personal y a los sistemas que lo necesitan, y protegemos la comunicación entre nuestros servidores con claves de acceso. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger la información que tratamos.

Tus derechos

Sin importar dónde vivas, puedes pedirnos:

• Acceso: saber si tenemos datos tuyos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición y limitación: que dejemos de tratar tus datos para determinadas finalidades.
• Retirar tu consentimiento a las cookies de publicidad personalizada en cualquier momento.

Si resides en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En Guatemala, la Constitución Política de la República reconoce la protección de la intimidad y el derecho a conocer la información que sobre una persona conste en archivos y registros.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Como no tenemos cuentas de usuario, para localizar tus registros necesitaremos la fecha y la hora aproximadas de tus búsquedas y la dirección IP que usaste. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Menores de edad

Mi Sano Precio está dirigido a personas adultas. No está pensado para menores de 13 años ni recopilamos a sabiendas datos de ellos. Si crees que un menor nos envió datos personales, escríbenos para eliminarlos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo destacaremos en el sitio.

Contacto

Preguntas sobre esta política o sobre tus datos: [email protected]. También puedes consultar nuestros términos de uso y nuestra política editorial.